Kiji Support
Kiji ist eine App für Boards, To-dos, Dokumente und Gewohnheiten auf iPhone, iPad und Mac, entwickelt von Hamdi Jomaa.
Hilfe erhalten
Schreiben Sie an hamdijomaa.x@gmail.com – das kann jeder, unabhängig vom Tarif. Mitglieder mit Pro und Lifetime erhalten bevorzugten Support: Schreiben Sie „Pro“ in die Betreffzeile. Bitte geben Sie Ihr Gerät, die App-Version (Einstellungen › Über) und das erwartete Verhalten an. Wir antworten auf Englisch oder Französisch und bemühen uns in anderen Sprachen nach Kräften.
Häufige Fragen
Welche Geräte teilen meine Inhalte? Alle Geräte, die mit demselben Kiji-Konto angemeldet sind, auf iPhone, iPad und Mac. Käufe sind an Ihren Apple Account gebunden.
Was ändern die Tarife? Wie viele Medien (Bilder und Videos) Ihr Konto speichert, und den Support: Essential 1 GB und 200 Elemente, Plus 5 GB und 1.000 Elemente, Pro 25 GB, unbegrenzt viele Elemente und bevorzugter Support. Lifetime ist Pro, einmalig bezahlt, solange Kiji angeboten wird.
Wie funktioniert der kostenlose Probezeitraum? Wenn ein Probezeitraum angeboten wird, wird seine Dauer vor dem Abschluss in der App angezeigt. Damit Ihnen nichts berechnet wird, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung mindestens 24 Stunden vor Ende des Probezeitraums.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abonnement? Auf iPhone oder iPad: Einstellungen › [Ihr Name] › Abonnements › Kiji. Auf dem Mac: App Store › [Ihr Name] › Accounteinstellungen › Abonnements › Verwalten. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums, um die nächste Verlängerung zu vermeiden. Das Löschen der App oder Ihres Kontos kündigt kein Abonnement.
Wie erhalte ich eine Erstattung? Käufe werden bei Apple getätigt. Beantragen Sie eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com.
Ich habe einen Tarif auf meinem iPhone gekauft; der Mac zeigt noch die Bezahlschranke. Tippen Sie in der Bezahlschranke auf „Käufe wiederherstellen“. Beide Geräte müssen denselben Apple Account verwenden.
Wie exportiere ich meine Daten? Öffnen Sie in der App die Einstellungen und wählen Sie Meine Daten exportieren. Sie erhalten eine Datei mit Ihren Inhalten und Kontodaten. Das funktioniert auch, wenn Ihr Tarif abgelaufen ist.
Wie lösche ich mein Konto? Öffnen Sie in der App Einstellungen › Account › Account löschen. Ihr Konto und alles darin wird sofort von unseren Servern entfernt. Das funktioniert auch, wenn Ihr Tarif abgelaufen ist. Ein Abonnement wird dadurch nicht gekündigt; das erledigen Sie in Ihren App-Store-Einstellungen. Wenn Sie die App nicht öffnen können, schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse des Kontos aus.
Wie schalte ich die Analyse ein oder aus? Einstellungen › Datenschutz. In den Regionen, die eine Einwilligung verlangen (EU und EWR, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Korea, Brasilien, Türkei, China, Kanada, Indien, Vietnam, Indonesien und Saudi-Arabien), ist die Analyse ausgeschaltet, bis Sie zustimmen; anderswo ist sie standardmäßig eingeschaltet. Das Ausschalten beendet das Senden sofort. Absturzberichte haben einen eigenen Schalter.
Wie melde ich rechtswidrige Inhalte? Schreiben Sie an die oben genannte Adresse; siehe Abschnitt 6 der Nutzungsbedingungen.